Em meio a um cenário caótico de consumo, onde a pressa predomina, a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) surgiu com a promessa de proteger os dados pessoais dos cidadãos brasileiros. No entanto, à medida que empresas tentam se adaptar à legislação, a realidade é que muitos consumidores se sentem mais frustrados do que protegidos. O que antes era um simples ato de compra se transformou em uma maratona de cadastros, permissões e a famigerada exigência do CPF que, muitas vezes, mais parece uma armadilha do que uma necessidade.

Imagine a cena: você está em uma farmácia lotada, cercado por pessoas impacientes, e para comprar uma garrafinha de água, precisa preencher um cadastro interminável. A pressão aumenta, e a sensação de que seus dados estão sendo coletados sem consentimento real se torna palpável. É aqui que a LGPD, que deveria garantir privacidade e segurança, se transforma em um verdadeiro labirinto burocrático. A ironia é que, enquanto tentamos nos proteger, acabamos presos em um sistema que parece mais interessado em coletar dados do que em respeitar o consumidor.

A crítica não se limita apenas ao cotidiano. Recentemente, durante uma reunião sobre a implementação da LGPD, um chefe sugeriu que a equipe validasse suas dúvidas com uma inteligência artificial. A expressão 'vale validar com o GPT' soou como um sinal de que, mesmo entre os profissionais, a compreensão da lei ainda é superficial. Este tipo de abordagem desmerece a complexidade da proteção de dados e reduz a LGPD a uma mera formalidade.

E o que dizer das grandes empresas, como ByteDance e Uber, que, após serem puxadas pelas orelhas, começaram a abrir canais de comunicação mais eficientes com os usuários? Isso deve ser celebrado, mas ao mesmo tempo traz à tona a pergunta: por que esperar uma penalidade para agir? A LGPD deveria ser um guia proativo para a construção de uma relação de confiança entre empresas e consumidores, mas na prática, parece mais uma ferramenta de defesa contra multas.

É evidente que a LGPD precisa ser aprimorada, mas isso requer um esforço conjunto entre governo e setor privado. Precisamos de uma legislação mais clara e eficaz que realmente proteja o consumidor, sem criar barreiras que dificultam o acesso a serviços essenciais. O desafio está lançado: como transformar a LGPD de um empecilho a um aliado na era digital? A resposta pode estar na colaboração e na educação, tanto das empresas quanto dos consumidores, que devem entender seus direitos e exigir que sejam respeitados.