Em tempos em que o tema privacidade e proteção de dados tem se mostrado uma pauta cada vez mais importante para todos, surge o Open Insurance onde existe um compartilhamento dos dados pessoais mediante solicitação do cliente para facilitar a adesão a vantagens financeiras. E essa modalidade tem recebido cada vez mais adeptos.

 

Um artigo intitulado "A privacidade de dados no open insurance", escrito por Bernardo Barroso, especialista em Negócios ASG da Seguradora e Luiza Neves Marques da Fonseca, doutoranda em Administração de Empresas, para um concurso da Escola de Negócios e Seguros, em parceria com a PUC-Rio, alerta sobre como pessoas, apesar da preocupação com seus dados, estão dispostos a compartilhá-los se isso os trouxer alguma vantagem.

 

De acordo com o que disseram os autores do artigo para o portal Segs: "O que pudemos observar com a pesquisa foi que os consumidores se mostram, sim, muito preocupados com a exposição dos seus dados online, mas sentem que não possuem o conhecimento ou as ferramentas necessárias para mitigar os riscos que podem advir dessa exposição. Eles temem o compartilhamento de suas informações de forma desenfreada e sem a sua autorização, e também um eventual episódio de vazamento dessas informações. Mas, de maneira geral, isso não os impede de fornecê-los para ter acesso aos serviços digitais". 

 

População, de um modo geral, ainda desconhece o que de fato é a LGPD 

 

De acordo com os autores do artigo, a questão é que a população, apesar de já ter ouvido falar na Lei Geral de Proteção de Dados, ainda não entende exatamente as seguranças conferidas por ela. Além disso, quando entrevistadas, a grande maioria das pessoas afirmou não entender ou não ler as regras de privacidade e acabam por aceitá-las de forma automática.

 

"...Entrevistamos consumidores que se sentiam extremamente lesados por continuarem a receber ligações e ofertas de empresas, mesmo após solicitarem que suas informações fossem retiradas das listas de contato. Estes afirmavam estar até mais indispostos a compartilharem seus dados futuramente do que os que, efetivamente, sofreram tentativas de golpe por vazamento de informações pessoais online", disseram os autores.

 

O Open Insurance proporciona diversas vantagens a quem decide aderir a ele. Cabe às empresas que fazem parte, ter cuidado redobrado para que essa confiança depositada pelos clientes, seja devidamente honrada, de forma que as pessoas se sintam seguras nesse compartilhamento.

"...Entre os fatores que podem encorajar o compartilhamento de dados, sem dúvida, está o estabelecimento de uma relação de confiança e respeito com esse consumidor. É necessário simplificar a explicação sobre as condições e as regras do tratamento de seus dados, bem como a respeito da finalidade da utilização?", finalizam Bernardo e Luiza.