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Os orçamentos de privacidade dispararam em 2020.

93% das organizações recorreram a equipes de privacidade para ajudar a navegar na pandemia COVID-19, concluiu um novo relatório da Cisco.


A privacidade de dados se tornou a principal área de responsabilidade dos profissionais de segurança. Antes do Data Privacy Day em 28 de janeiro, o Data Privacy Benchmark Report de 2021 da Cisco também descobriu que 74% dos mais de 4.400 profissionais de segurança pesquisados ??no verão passado, de 25 países, viram uma correlação direta entre os investimentos em privacidade e a capacidade de mitigar perdas de segurança.

Talvez não seja surpreendente que os orçamentos de privacidade dobraram em 2020 para uma média de US$ 2,4 milhões, e as organizações agora têm mais recursos focados na privacidade, de acordo com o relatório da Cisco.

Em 2020, a mudança de trabalho e vida para formato remoto trouxe novos desafios e requisitos de segurança para os quais a maioria das organizações não estava preparada. Colossais 93% das organizações recorreram a suas equipes de privacidade para ajudar a navegar e orientar a resposta à pandemia, disse o relatório.

Além disso, as habilidades de privacidade se tornaram uma capacidade central entre os profissionais de segurança, e mais de um terço disse que é uma de suas principais áreas de responsabilidade, aponta a pesquisa.

A pandemia teve um impacto significativo na forma como as pessoas trabalham e fazem as coisas, "o que coloca muito estresse nas organizações" em termos de como elas pensam e compartilham informações sobre o coronavírus, disse Robert Waitman, diretor de privacidade de dados da Cisco.

Noventa e um por cento dos entrevistados disseram que pelo menos um quarto de seus funcionários trabalhavam remotamente e 59% disseram que não estavam preparados para a mudança, assim como as obrigações de privacidade e segurança, Waitman observou.

Além disso, 60% disseram estar preocupados com o fato de que a proteção da privacidade das ferramentas que eles deveriam usar "não são adequadas [?] então é um trabalho pesado para as organizações chegarem lá e as equipes de privacidade foram convocadas para agir em conjunto".

A pesquisa também descobriu que a privacidade de dados se tornou a principal área de responsabilidade dos profissionais de segurança, com 34% dos entrevistados afirmando que a privacidade é uma de suas competências essenciais.

"A maior surpresa [...] é o quão fortemente a privacidade foi mantida", disse Waitman. "Tivemos uma ameaça fundamental durante a pandemia e muitas pessoas mantiveram a privacidade. Eles ajudaram a orientar a resposta organizacional."

As pessoas queriam muito poucas mudanças nas proteções, apesar dos desafios que enfrentavam, disse ele. "Isso é um grande negócio", e prevê o que o futuro reserva. "Conforme superamos isso, as proteções de privacidade foram mantidas e permanecerão conosco por muito tempo."

 

Principais preocupações de privacidade

Em termos de casos de uso específicos, 57% dos entrevistados disseram que apoiavam a necessidade dos empregadores por informações de saúde para manter seus locais de trabalho seguros, mas a maioria dos outros casos de uso foram apoiados apenas por uma minoria dos entrevistados, disse o relatório.

Isso incluía rastreamento de localização, rastreamento de contato, relaxamento das restrições médicas, divulgação de informações sobre indivíduos infectados e uso de informações individuais para pesquisa.

"As pessoas continuam a querer que qualquer uso de seus dados pessoais seja muito limitado e estritamente controlado. Suas principais preocupações eram consistentes com os princípios fundamentais de privacidade - transparência, justiça e responsabilidade. Especificamente, eles estavam preocupados que seus dados fossem usados ??para fins não divulgados e não relacionados, que fossem vendidos ou compartilhados com terceiros para fins de marketing ou que não seja excluído quando não for mais necessário." aponta o relatório.

Em termos de compartilhamento de dados durante a pandemia, 31% dos entrevistados disseram que temiam que eles fossem usados ??para fins não relacionados, enquanto 25% achavam que seus dados seriam compartilhados amplamente com terceiros e 24% disseram que os dados não seriam excluídos ou tornado anônimo quando não for mais necessário para combater o COVID-19.

Uma das principais preocupações das pessoas nos últimos anos tem sido a falta de transparência no que diz respeito a quais dados estão sendo coletados e como estão sendo usados, de acordo com o relatório.

"As empresas e os governos não têm sido tão claros quanto poderiam e, mesmo quando tentam ser transparentes, a complexidade das análises, algoritmos, insights e inferências costumam ser muito complexos para o público em geral entender."

Quase um terço dos consumidores agora está resolvendo o assunto por conta própria e parou de comprar de uma empresa devido às suas políticas ou práticas de dados, aponta o relatório.

De acordo com o relatório, mais organizações reconhecem o desafio e 90% disseram que "seus clientes não comprarão deles se não tiverem clareza sobre as práticas e proteção de dados".  

 

Os consumidores exercem muito poder

Desenvolvimento de software, telecomunicações e serviços financeiros estão entre os setores que obtiveram as melhores pontuações no estudo de privacidade da Cisco. Anteriormente, cuidados de saúde e varejo estavam perto do topo no estudo do ano anterior, mas caíram, disse a empresa.

Os consumidores enviaram uma mensagem de que "estão dispostos a deixar um varejista ou provedor de serviços de saúde ou serviços" por causa de questões de privacidade, disse Waitman. "É daí que vem o ímpeto - consumidores e compradores garantem que as empresas estejam fazendo as coisas certas."

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